Condições Gerais de Venda

Condições Gerais de Venda

1. Preâmbulo

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) regem as relações contratuais entre Neonee.com (doravante “nós” ou “Neonee”) e qualquer pessoa física ou jurídica (doravante “o Cliente” ou “Neonee”). desejar fazer uma compra no site Neonee.com (doravante denominado "o Site"). Ao realizar uma encomenda no Site, o Cliente aceita estes Termos e Condições Gerais sem reservas.

2. Produtos

Os produtos colocados à venda são aqueles que aparecem no Site no dia da consulta pelo Cliente. Reservamo-nos o direito de alterar a gama de produtos a qualquer momento. Cada produto é apresentado com uma descrição detalhada estabelecida por Neonee.com ou seus fornecedores. As fotografias dos produtos são tão fiéis quanto possível, mas não podem garantir perfeita semelhança com o produto oferecido.

3. Preço

Os preços dos produtos são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (TTC), excluindo custos de entrega. Neonee.com reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento da validação da encomenda.

4. Pedido

4.1. Processo de encomenda Para efetuar uma encomenda, o Cliente deverá seguir o processo de encomenda online e fornecer as informações necessárias à validação da encomenda. A validação da encomenda implica a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais.

4.2. Confirmação da encomenda Uma vez efetuada a encomenda, o Cliente recebe um email de confirmação. Este email apenas confirma a recepção da encomenda e não constitui aceitação da encomenda.

4.3. Disponibilidade dos produtos Os produtos são oferecidos enquanto durarem os estoques. Se um produto não estiver disponível após a realização da encomenda, iremos informá-lo por e-mail e propor-lhe o cancelamento da sua encomenda ou a substituição por um produto equivalente.

5. Pagamento

O pagamento é devido imediatamente após o pedido. O Cliente poderá pagar as suas compras com cartão de crédito, PayPal ou qualquer outro meio de pagamento aceite no Site. Neonee.com utiliza um sistema de pagamento seguro para garantir a confidencialidade e segurança das transações.

6. Entrega

6.1. Áreas de entrega Entregamos os nossos produtos em França e internacionalmente. Os custos de envio e os prazos de entrega variam dependendo do destino.

6.2. Prazos de entrega Os prazos de entrega são indicativos e podem variar dependendo das condições de transporte e disponibilidade do produto. Neonee.com não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega causados ​​por eventos fora de seu controle.

6.3. Recebimento do pedido Após o recebimento do seu pedido, verifique o estado dos produtos e comunique imediatamente qualquer dano ou falta de produtos ao nosso serviço de atendimento ao cliente em contact.neonee@gmail.com . Se a embalagem estiver danificada, aconselhamos que recuse a entrega e nos informe para que possamos reenviá-la.

7. Direito de retirada

De acordo com a legislação em vigor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias corridos a partir da data de recepção da sua encomenda para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas. Para exercer este direito, o Cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do email contact.neonee@gmail.com e seguir as instruções de devolução. Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente, exceto em caso de falta de conformidade dos produtos.

8. Garantia e Reclamações

Todos os nossos produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos. Em caso de produto defeituoso ou não conforme, o Cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em contact.neonee@gmail.com o mais rapidamente possível. Comprometemo-nos a substituir o produto defeituoso ou a reembolsar o Cliente.

9. Proteção de dados pessoais

Atribuímos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

10. Responsabilidade

Neonee.com não pode ser responsabilizado por danos indiretos resultantes da compra de produtos no Site. Em caso de litígio, a responsabilidade da Neonee.com será limitada ao valor do pedido.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, é propriedade da Neonee.com ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais do autor e das marcas.

12. Lei aplicável e jurisdição competente

Estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições Gerais, entre em contato conosco em contact.neonee@gmail.com .